美麗、標(biāo)志性、引人注目——任何組織都想用這些詞來描述他們的標(biāo)志，但實(shí)用、持久或一致呢？如果你的品牌是一座冰山，那么你的標(biāo)志只是冰山一角——每個偉大標(biāo)志的表面之下都是一個偉大的品牌故事、品牌聲音、影響外觀和感覺的關(guān)鍵屬性，以及品牌存在的一套強(qiáng)有力的規(guī)則。 雖然創(chuàng)建完美徽標(biāo)沒有神奇的公式，但我們在 PHOS 花了十年時(shí)間來完善我們的流程，以便我們能夠?qū)⒔M織的本質(zhì)提煉成一種不僅美觀而且實(shí)用的視覺語言。讓我們看看我們最近的客戶之一 Tenzing Financial Advisors，作為我們從不存在的品牌到具有品牌方向的新徽標(biāo)的五步流程的示例。

第一步：事實(shí)調(diào)查

我們的第一步是深入了解組織的內(nèi)容、方式和原因。通常，我們會發(fā)現(xiàn)一個“靈丹妙藥”：傳達(dá)品牌獨(dú)特故事的東西——代表企業(yè)是誰的形象。

在早期的談話中，丹增金融顧問公司的首席執(zhí)行官杰里（Jerry）用自己作為客戶的“夏爾巴人”來比喻，承擔(dān)著他們的財(cái)務(wù)負(fù)擔(dān)。這不僅影響了我們對Tenzing（以Tenzing Norgay命名）這個名字的選擇，也影響了標(biāo)志的最終圖像。

我們提出的一些問題有助于我們深入了解客戶：

• 您最好的客戶故事是什么？
• 如果您必須使用一張照片而不說話來解釋您的業(yè)務(wù)，那么這張照片會是什么？
• 客戶問題的根本原因是什么？

第二步：闡明品牌故事

在提出一系列有意的問題后，輪到我們作為設(shè)計(jì)師來分析我們直接從客戶那里聽到的內(nèi)容。這是一個邏輯檢查，以確保我們與客戶處于同一頁面上，并幫助我們開始提煉品牌。所有這些都是我們進(jìn)入徽標(biāo)本身開發(fā)之前的重要步驟。

在此步驟中，我們以三個主要可交付成果的形式向客戶提供這些信息：

1. 品牌敘事

這就是我們試圖講述的公司品牌故事。它由幾個關(guān)鍵信息組成：

• 你為誰服務(wù)
• 您為他們提供服務(wù)的地理區(qū)域
• 簡單描述您為他們所做的事情
• 是什么讓您的服務(wù)獨(dú)一無二
• 為您的客戶帶來情感回報(bào)

品牌敘述旨在簡潔地總結(jié)您的業(yè)務(wù)以及您的獨(dú)特定位。

看看我們?yōu)?Tenzing Financial Advisors 開發(fā)的品牌敘述：

Tenzing Financial Advisors 是一家在奧卡拉運(yùn)營的全方位服務(wù)經(jīng)紀(jì)公司，在 24 個州獲得許可。我們通過制定長期計(jì)劃幫助本地和國際客戶實(shí)現(xiàn)其財(cái)務(wù)目標(biāo)。我們致力于通過消除流程的復(fù)雜性并對您作為客戶進(jìn)行教育，消除您必須擁有財(cái)富才能擁有財(cái)務(wù)顧問的恥辱。

與我們合作不僅僅是一項(xiàng)金融交易，更是一種建立在信任基礎(chǔ)上的關(guān)系。我們努力確保您了解我們的流程和解決方案。即使您擁有的只是一點(diǎn)點(diǎn)，對我們來說也意義重大。當(dāng)您與丹增財(cái)務(wù)顧問合作時(shí)，您可以確信您找到的財(cái)務(wù)顧問更關(guān)心消除您的壓力和解決您的問題，而不是我們自己的底線。

2. 品牌聲音

我們有自己的故事，但現(xiàn)在我們需要知道如何講述它。第一步是定義我們講述故事的聲音。在 PHOS 的事實(shí)調(diào)查過程中，我們使用多種工具來發(fā)現(xiàn)與組織最密切相關(guān)的屬性。這些屬性幫助我們建立品牌聲音。

以下是丹增財(cái)務(wù)顧問開發(fā)的品牌聲音：

丹增財(cái)務(wù)顧問的聲音是明智且值得信賴的向?qū)АＫ钦嬲\的、相關(guān)的、尊重的。盡管我們是一家卓有成效的組織，提供一流的服務(wù)，但我們的語氣仍然是謙虛和平易近人的。

3、品牌屬性

我們有一個故事，有一個聲音可以講述它，現(xiàn)在，我們需要開始定義品牌的外觀和感覺。品牌屬性是定義您的品牌并將其與競爭對手區(qū)分開來的描述性品質(zhì)。當(dāng)人們看到您的徽標(biāo)或訪問您的網(wǎng)站時(shí)，您希望他們有什么感覺？

美學(xué)在傳達(dá)品牌屬性方面起著至關(guān)重要的作用，這就是為什么建立清晰的視覺識別至關(guān)重要。通過一系列“這個不是那個”的陳述，我們可以為每個屬性定義一個唯一的范圍。

丹增財(cái)務(wù)顧問的品牌屬性如下：

1. 一流但不正式
2. 有趣但不傻
3. 平易近人但不標(biāo)準(zhǔn)化

這些特質(zhì)體現(xiàn)了丹增提供的令人難以置信的服務(wù)以及他們領(lǐng)導(dǎo)客戶的相關(guān)方式。例如，這些屬性可以體現(xiàn)在一個精心制作的品牌中，該品牌擁有溫暖而大膽的色彩和現(xiàn)代而專業(yè)的版式。

第三步：情緒板

大多數(shù)人認(rèn)為徽標(biāo)開發(fā)過程實(shí)際上是從情緒板開始的。前兩個步驟是優(yōu)秀標(biāo)志設(shè)計(jì)和優(yōu)秀標(biāo)志設(shè)計(jì)之間的區(qū)別。如果沒有我們從事實(shí)調(diào)查和澄清中收集到的信息，我們怎么能希望創(chuàng)建一個完美包含該組織的品牌呢？當(dāng)談到標(biāo)志設(shè)計(jì)時(shí)，最好不要猜測。

情緒板是喚起某種風(fēng)格或概念的視覺材料的集合。這些視覺元素可以包括顏色、徽標(biāo)、圖像、攝影和排版樣式等。我們通常會向客戶展示其中三個情緒板。每一個都傳達(dá)了不同的品牌外觀和感覺，并進(jìn)一步推進(jìn)了我們探索客戶希望他們的業(yè)務(wù)或組織如何被感知的過程。

我們向 Tenzing 團(tuán)隊(duì)提供了以下三個情緒板：

在這里，我們可以看到從非常現(xiàn)代和年輕的到更傳統(tǒng)的，最后到更現(xiàn)代和企業(yè)化的范圍。與 Tenzing 團(tuán)隊(duì)討論后，他們被方向三所吸引，但又吸收了其他兩個情緒板的元素。帶有大膽色彩的藍(lán)色調(diào)色板、干凈的無襯線字體以及多種徽標(biāo)標(biāo)記選項(xiàng)，包括山和基于字母的圖標(biāo)。

第四步：標(biāo)志開發(fā)

情緒板批準(zhǔn)后，標(biāo)志開發(fā)才真正開始。設(shè)計(jì)師是時(shí)候開始充分充實(shí)品牌的視覺形象了。至此，我們已經(jīng)確定了品牌的外觀和感覺以及我們想要講述的故事。然后，我們將圍繞不同的圖像和版式處理來追求我們想要探索的徽標(biāo)的幾個方向。

一旦我們有了一組八到十五個徽標(biāo)，我們確信它們能夠很好地為客戶服務(wù)，我們就會將其開放給跨職能的內(nèi)部團(tuán)隊(duì)。在我們的會議中，我們從品牌的客戶、屬性和行業(yè)的角度審查了第一組徽標(biāo)。經(jīng)過這次審查，收集反饋，進(jìn)行更改，這十五個概念減少到三到五個。

通常在 PHOS，設(shè)計(jì)師會花費(fèi)四十到六十個小時(shí)探索不同的徽標(biāo)方向、迭代和完善概念。

在審查標(biāo)志設(shè)計(jì)時(shí)，客戶能夠想象它在各種情況和背景下如何工作是至關(guān)重要的。每個徽標(biāo)概念都以不同的顏色變化顯示，并呈現(xiàn)在標(biāo)牌、服裝或其他材料的高保真模型上。

第五步：最終確定和包裝

與情緒板過程類似，每個概念都會被提出，但我們?nèi)缓笞尶蛻敉耆芙^一個。然后開放其他概念進(jìn)行討論，目標(biāo)是選擇一個在會議結(jié)束時(shí)最終確定。

這是我們向丹增財(cái)務(wù)顧問團(tuán)隊(duì)展示的四個標(biāo)志。這些概念中的任何一個都可以很好地服務(wù)于 Tenzing 團(tuán)隊(duì)。在我們的指導(dǎo)下，決定由他們決定：

在意識到風(fēng)格化的文字標(biāo)記不是他們想要的方向后，丹增團(tuán)隊(duì)立即放棄了選項(xiàng)一。接下來，選項(xiàng)二被取消，因?yàn)樵搱D標(biāo)是他們最不喜歡的。最終選擇了方案三，但他們表示不喜歡全大寫字體。考慮到這一點(diǎn)，我們進(jìn)行了編輯，引入了選項(xiàng)四中的版式風(fēng)格，以完善最終的徽標(biāo)：

徽標(biāo)的圖標(biāo)由交叉的字母 T 組成；它也是拉著登山者上山的手的抽象表現(xiàn)。字體的大膽和現(xiàn)代感抵消了更具企業(yè)氣息的藍(lán)色。與藍(lán)色形成進(jìn)一步對比的是強(qiáng)烈的橙色，它為圖標(biāo)的向上運(yùn)動提供能量。回到丹增的品牌屬性，這個標(biāo)志傳達(dá)的是一流但不正式、有趣但不愚蠢、平易近人但不標(biāo)準(zhǔn)化。

一旦我們收到徽標(biāo)的最終批準(zhǔn)，就會使用以下資源創(chuàng)建徽標(biāo)包：

• 徽標(biāo)文件：適用于所有有用文件格式的印刷版和數(shù)字版
• 社交媒體包：該組織所在的所有社交媒體平臺的個人資料照片和封面照片
• 宣傳材料：這可以包括傳單、名片等。
• 品牌指南：包含版式、調(diào)色板和徽標(biāo)使用等關(guān)鍵品牌規(guī)則的數(shù)字手冊。

就這樣，從一個不存在的品牌到一個具有既定品牌方向的新標(biāo)志。毫無疑問，您的徽標(biāo)很重要，但它確實(shí)是品牌推廣過程中的錦上添花。任何徽標(biāo)都可能看起來不錯，但要使該徽標(biāo)成為品牌系統(tǒng)的一部分并真實(shí)地代表您的組織及其團(tuán)隊(duì)的獨(dú)特之處，您必須采取正確的基礎(chǔ)步驟。遵循流程，了解你的故事，以及你想如何講述它——只有這樣你才能打造一個卓越的品牌。

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《福布斯》雜志主編史蒂夫·福布斯曾說過：“你的品牌是你在企業(yè)中可以做出的最重要的投資。”如果您準(zhǔn)備好發(fā)現(xiàn)您的真實(shí)品牌并塑造它在更廣闊的世界中的認(rèn)知方式，那么我們希望您能給我們機(jī)會與您一起投資這一過程。在過去的十年里， PHOS 將我們的品牌流程發(fā)展成為一種我們真正引以為傲的有意體驗(yàn)。如果您有興趣與我們合作開展徽標(biāo)設(shè)計(jì)項(xiàng)目，請?jiān)诰€與我們聯(lián)系。